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我网购的商品有异物,想知道怎么起诉这个商家

时间:2025-04-22|栏目:龙游律师|
您可以起诉该商家。依据《消费者权益保护法》,消费者享有安全权,商品有异物可视为安全隐患。若不及时处理,可能导致消费者健康受损,且商家可能逃避责任。
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可起诉商家。操作如下:1.收集证据,如订单信息、商品照片等;2.尝试与商家协商,要求退换货或赔偿;3.若协商无果,向消费者协会投诉并提供证据;4.投诉无果时,考虑仲裁或直接向法院起诉,提交证据材料。
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常见处理方式有协商、投诉、仲裁和起诉。建议先尝试与商家协商,无果后向消费者协会投诉,仍不满意则选择仲裁或直接起诉,根据具体情况决定。

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