外呼与顾客互骂怎么办

外呼与顾客互骂，双方应立即停止。依据《治安管理处罚法》，辱骂他人可受处罚。持续互骂将破坏形象，影响业务，甚至引发法律纠纷。
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处理外呼与顾客互骂，常见方式有制止辱骂、投诉管理方、报警及向消协工商投诉。选择时，应视情况严重程度而定，轻微者可先制止并投诉管理方，严重者直接报警并寻求消协工商帮助。
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外呼与顾客互骂，应：1. 立即制止辱骂，保持冷静，避免冲突升级；2. 向饭店管理者或上级投诉，请求介入处理；3. 若对方持续辱骂，拨打110报警，寻求警方协助；4. 同时，可向消协、工商部门投诉，维护自身权益。